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客戶權益保護專欄

尊敬的客戶:
      在2019年消費者權益日到來之際,為維護您的合法權益,農銀人壽在全國范圍內開展“以消費者為中心優化服務”為主題的消費者權益保護教育宣傳活動,內容涵蓋總經理接待日、保險知識及維權知識宣傳普及、客戶信函回訪、客戶保單權益維護等。
      3月11日-4月15日,農銀人壽微信平臺將發布五期《農銀人壽保險服務專刊》,方便您了解公司的服務以及保險知識,內容涵蓋投保服務、電話服務、保全服務、理賠服務以及續期服務。此外,微信平臺特別推出“微功能推廣”活動,歡迎您和身邊的朋友關注農銀人壽微信公眾號,體驗保單服務功能,活動期間,凡通過微信平臺進行地址信息變更、續期交費信息變更、身份證有效期變更的客戶,均可獲得一份鼓勵,數量有限,期待您的參與!
      與此同時,公司在官網設立消費風險提示平臺,及時發布相關消費風險提示,您可通過瀏覽公司官網消費風險提示,提高風險識別和自我保護能力。
    您還可以關注“農銀人壽微信公眾號”及“保監微課堂微信公眾號bjwkt_circ”了解相關內容。“以消費者為中心優化服務”,期待您的參與!
     農銀人壽始終秉承“客戶至上,始終如一”的服務理念,創新保險科技手段,推行E化服務,優化客戶服務體驗,為廣大客戶提供專業優質的服務。


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